Abteilung für Hochschulkommunikation
Medieninformation
Nr. 155 vom 28. November 2007
Tagung „Konfliktmanagement” unter Beteiligung des Masterstudiengangs Mediation –
Ergebnisse der Arbeitsgruppen und Folgestudie jetzt einsehbar
Das Konfliktmanagement deutscher Unternehmen befindet sich im Umbruch. Neben einem zunehmend differenzierten Vorgehen von Unternehmensjuristen bei der Verfahrenswahl ist ein wachsendes Bedürfnis nach maßgeschneiderten Programmen zur Optimierung der Konfliktbearbeitung zu verzeichnen. Mögliche Maßnahmen reichen von der Etablierung unternehmensinterner Mediatorenpools und Ombudspersonen über die Erarbeitung neuer Verfahrensordnungen für Wirtschaftskonflikte bis hin zur Einführung umfassender Konfliktmanagementsysteme.
Dem intensiven Austausch über Status Quo und Zukunftsperspektiven dieser Entwicklungen diente die Tagung „Konfliktmanagement II“ am 15. und 16. November 2007 an der Bucerius Law School in Hamburg, die in Kooperation mit dem Studiengang für Mediation der Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder), PricewaterhouseCoopers, Lovells und Siemens durchgeführt wurde. Die Veranstaltung knüpfte an die Tagung „Konfliktmanagement – Herausforderung für Unternehmen“ an, bei der im November 2005 auf Grundlage der Studie „Commercial Dispute Resolution“ die Analyse typischer Handlungsmuster in der Konfliktbearbeitung von deutschen Unternehmen im Mittelpunkt gestanden hatte.
Bei der diesjährigen Tagung wurden die Ergebnisse der 2005 initiierten Arbeitsgruppen sowie eine qualitative Folgestudie vorgestellt, die aufzeigt, wie Konfliktmanagement in Unternehmen verankert, systematisiert und optimiert werden kann. Konkrete Praxisberichte von Vertretern namhafter Unternehmen wie Deutsche Bahn, E.ON, Bombardier, Audi oder SAP über bereits eingeführte Maßnahmen illustrierten und ergänzten die Befunde der Folgestudie. Der Erfahrungsaustausch zwischen den Unternehmensvertretern und der Dialog mit der Wissenschaft führten am Ende der Tagung zu einer Vielzahl zukunftsgerichteter Initiativen, deren Ergebnisse auf der Folgetagung 2009 präsentiert werden sollen.
Weitere Informationen zu den Studien sowie einen ausführlichen Tagungsbericht unter http://www.master-mediation.euv-frankfurt-o.de